Ofte stillede spørgsmål

Nedenfor finder du svar på ofte stillede spørgsmål og anden relevant information.

Du er altid velkommen til at kontakte vores support på telefon +45 41 22 10 13 eller support@proceedy.dk

Hvis du visuelt har brug for at se en gennemgang af nogle af de ofte stillede spørgsmål, kan du med fordel se vores “Vejledningsvideoer”.

Oprettelse og login

Se video

Første gang du eller en anden fra din organisation skal oprette en bruger, skal du indsende din email på hjemmesiden gennem "Opret profil". Herefter sender vi dig en email med et link til Proceedy Timeline og en aktiveringskode. Når du klikker på linket, bliver du ført ind i Proceedy Timeline, hvor du kan oprette din bruger.

Se video

 

Hvis én fra din organisation allerede har oprettet en bruger, skal administratoren tilføje dig som ny bruger i Proceedy Timeline. Det gør du gennem Proceedy Management, som du finder i højre hjørne. Her kan du administrere brugere i organisationen ved at tilføje nye og fjerne adgang for andre. 

Har du glemt din adgangskode, kan du anmode om en ny. Vælg “Glemt din adgangskode?” på login-siden og modtag en mail med et link til at oprette en ny.

Indtast din email og adgangskode og dernæst den tilsendte engangskode, du modtager på mail. Du kan få tilsendt en ny engangskode via email og SMS.

Mapper

Du kan oprette en ny mappe på to måder:

  1. Du kan oprette en mappe fra forsiden ved at klikke på det gule "+"-ikon ud fra "Mapper".

  2. Du kan oprette en mappe, når du opretter en ny tidslinje eller et nyt galleri. 

Se video

 

Du kan dele en mappe på tre måder:

  1. Fra forsiden ved trykke på "delings"-ikonet ved siden af "+"-ikonet
  2. Fra forsiden ved at holde musen over et mappeikon og klikke på de tre prikker i højre hjørne af mappen
  3. Inde fra en mappe ved at klikke på "delings"-ikonet i højre hjørne.

Del mappen med personer via email. Indtast en email og klik “send invitation” for at dele mappen. De modtager en mail med et link til mappen og får fuld adgang til mappens materiale.

Se video

 

Du kan overføre ejerskab af mapper på to måder:

  1. Klik på "Del mappe". Som ejer af en mappe kan du kontrollere, hvilken adgang øvrige brugere har. Under 'brugere med adgang' kan du overføre ejerskab
  2. Under "Min profil" kan du tilgå "Organisation". Hvis du ønsker at forlade en organisation kan du ligeledes overføre ejerskab af dine mapper.

Gallerier

Se video: Persongalleri

Se video: Organisationshalleri

 

Du kan oprette et galleri på to måder:

  1. Fra forsiden ved at klikke på det gule "+"-ikon. Galleriet skal placeres i en eksisterende eller ny mappe
  2. Fra en mappe ved at klikke på det gule “+”-ikon ud fra "Tidslinjer og gallerier". 

For at vedhæfte filer til personer eller organisationer skal du klikke på "vedhæft"-ikonet, som er vist som en papirclips. Du kan vælge mellem eksisterende filer i den givne mappe eller du kan uploade en ny fil. 

Se video

 

Du kan ændre i farve labels fra tidslinjer, person- og organisationsgallerier. Det gøres fra "tandhjuls"-ikonet i højre hjørne. Herfra kan du navngive farver og dermed tematisere efter eget behov. 

Tidslinjer

Se video

 

Du kan oprette en tidslinje på to måder:

  1. Fra forsiden ved at klikke på det gule "+"-ikon. Tidslinjen skal placeres i en eksisterende eller en ny mappe
  2. Fra en mappe ved at klikke på det gule “+”-ikon ud fra “Tidslinjer og gallerier”. 

Der er to måder at koble en eller flere personer og organisationer til et punkt på en tidslinje:

  1. Fra et punkt ved at klikke på "+"-ikonet. Herfra kan du vælge mellem personer og organisationer

  2. Fra sidepanelet til højre ved at klikke på de tre prikker ud fra en specifik person. Herfra kan du vælge "Tilføj til punkt".

Brugerindstillinger

Du kan ændre dine indstillinger til din bruger inde på din brugerprofil, som du finder i øverste højre hjørne under bruger-ikonet.

Herfra kan du ændre:

  • Dine personlige oplysninger
  • Kontaktinformationer.
  • Sikkerhedsoplysninger og indstillinger for sprog og tidszone.

Tidszone kan ændres inde på din brugerprofil, som du finder i øverste højre hjørne under bruger-ikonet.
Under “Sprog og tid” kan du vælge den ønskede tidszone. 

Sproget i Proceedy Timeline kan ændres inde på din brugerprofil, som du finder i øverste højre hjørne under bruger-ikonet.
Under “Sprog og tid” kan du vælge det ønskede sprog i feltet.

Se video

 

For at slette din bruger skal du følge tre steps:

  1. Gå til din brugerprofil og klik på "Slet min bruger". Her bliver du bedt om at forlade alle dine organisationer, før du fortsætter med sletning af din bruger
  2. For at forlade dine organisationer skal du gå til "Organisation" og klik på "Forlad organisation"
  3. Overfør ejerskab over alle mapper. Dette er for at sikre, at at alle mapper er overført og ingen er uforløste og bliver tabt, blot fordi en bruger bliver slettet. 

Dokumenthåndtering

Se video

 

I et dokument har du mulighed for at benytte følgende:

  1. Tekstmarkeringer 
  2. Noter
  3. Tegneværktøj. 

Se video

 

Det kan gøres direkte fra dokumentet på følgende måde:

  1. Klik på en markering og vælg "link"-ikonet i menuen
  2. Angiv om det er en tidslinje, et person- eller organisationsgalleri, som du ønsker at koble din annotering til
  3. Dernæst kan du vælge mellem eksisterende tidslinjer og gallerier, eller du vælge at oprette nye
  4. Sidst skal du vælge et specifikt punkt, person eller organisation, som du ønsker at koble annoteringen til. Du kan også vælge at oprette et nyt punkt, person eller organisation.  

Din feedback har betydning!

Er du allerede godt i gang med løsningen? Vi sætter stor pris på din feedback, så vi kan forbedre oplevelsen af Proceedy Timeline.

GIV FEEDBACK

Find os her

Sociale medier